Você sabe como descrever o que seu escritório faz?
Muitos advogados enfrentam um desafio comum. Eles sabem resolver casos complexos, mas travam na hora de explicar isso de forma simples. Uma boa descrição de serviços advocatícios pode ser a porta de entrada para novos clientes. Uma descrição ruim, no entanto, afasta pessoas e pode até gerar problemas com a OAB.
O cliente em potencial não entende termos técnicos. Ele quer saber se você pode resolver o problema dele. Se o texto do seu site ou perfil profissional é confuso, ele simplesmente vai procurar outro advogado. A clareza é sua maior aliada para se conectar com quem precisa de você.
A linha tênue entre informar e fazer propaganda
A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) estabelece regras claras. O objetivo é manter a sobriedade e o caráter informativo da profissão. O Provimento 205/2021 modernizou as regras de publicidade, mas a essência continua a mesma: você pode informar, mas não pode mercantilizar a advocacia.
Isso significa que sua descrição de serviços deve ser sóbria e educativa. Você deve focar em explicar suas áreas de atuação e como pode ajudar. Evite usar palavras como “o melhor”, “especialista garantido” ou promessas de resultado. A violação dessas regras pode levar a sanções disciplinares sérias.
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Como criar uma descrição de serviços advocatícios eficiente
Escrever uma descrição clara não precisa ser um bicho de sete cabeças. O segredo é pensar como o seu cliente. Qual é a dor dele? Que palavras ele usaria para buscar ajuda? Siga este passo a passo para criar um texto que funciona.
Passo 1: Defina seu público-alvo
Para quem você fala? A linguagem para uma empresa de tecnologia é diferente da usada para uma pessoa buscando um divórcio. Conhecer seu cliente ideal ajuda a escolher o tom e as palavras certas. Isso é a base de um bom branding jurídico.
Passo 2: Foque nos problemas que você resolve
Em vez de listar áreas do direito, descreva os problemas que você soluciona. Ninguém procura por “Direito das Sucessões”. As pessoas buscam por “como fazer um inventário” ou “problemas com herança”.
- Problema: Dificuldades para receber pensão alimentícia.
- Solução: Atuamos para garantir o direito de seus filhos, com ações de fixação, revisão e execução de alimentos.
- Problema: Conflitos trabalhistas e demissão injusta.
- Solução: Defendemos os direitos do trabalhador, buscando a reparação devida em casos de demissão sem justa causa, assédio e outros.
Passo 3: Use uma linguagem simples e direta
Abandone o “juridiquês”. Troque termos complexos por palavras do dia a dia. Seu objetivo é ser entendido, não parecer um dicionário jurídico ambulante. Frases curtas e parágrafos pequenos facilitam a leitura, especialmente na internet.
Passo 4: Estruture a informação de forma clara
Use títulos e listas para organizar o conteúdo. Isso ajuda o leitor a encontrar rapidamente o que procura. Um bom perfil no Google Meu Negócio, por exemplo, precisa de serviços bem descritos para atrair clientes locais.
Nossa equipe já ajudou centenas de escritórios a refinar sua comunicação. Entenda a diferença que uma agência especializada faz.
Exemplos práticos: O que fazer e o que não fazer
Ver na prática ajuda a entender melhor. Abaixo, comparamos uma descrição ruim, que fere as regras da OAB, com uma descrição boa e informativa.
| ❌ Exemplo Ruim (Não faça isso) | ✅ Exemplo Bom (Faça assim) |
|---|---|
| “O melhor advogado de família da cidade. Garantimos o resultado no seu divórcio. Nossos serviços imbatíveis incluem a guarda dos filhos e partilha de bens com 100% de sucesso. Ligue já!” | “Oferecemos suporte jurídico em Direito de Família. Atuamos de forma consultiva e judicial em casos de divórcio, guarda de filhos, pensão alimentícia e partilha de bens, buscando sempre a solução mais adequada para cada caso.” |
| “Especialista em Direito Criminal. Soltamos qualquer um! Defesa agressiva e resultados rápidos. O escritório número 1 em absolvições.” | “Atuação especializada em Direito Penal. Oferecemos defesa técnica em todas as fases do processo criminal, desde o inquérito policial até os tribunais superiores, com foco na garantia dos direitos fundamentais do acusado.” |
A diferença é clara. A primeira versão usa gatilhos de venda proibidos. A segunda informa com seriedade e profissionalismo, o que inspira muito mais confiança. Usar os gatilhos mentais para advogados da forma correta é essencial.
3 erros comuns na descrição de serviços que afastam clientes
Muitos advogados, mesmo com boas intenções, cometem erros que prejudicam sua imagem. Fique atento para não cair nessas armadilhas.
- Ser genérico demais: Dizer “atuamos em diversas áreas do direito” não informa nada. O cliente quer saber se você entende do problema específico dele. Seja claro sobre suas principais áreas de foco.
- Esquecer do CTA (Chamada para Ação): Após descrever o serviço, diga ao leitor qual é o próximo passo. Algo como “Entre em contato para uma análise do seu caso” é informativo e ético. Um bom assunto de email para advogado também precisa de um CTA claro.
- Não adaptar para o digital: A descrição no seu site não pode ser a mesma do seu perfil no LinkedIn. Cada plataforma tem um público e um formato. Um bom conteúdo para Instagram de advogado é mais visual e direto.
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Perguntas Frequentes (FAQ)
Posso colocar preços na minha descrição de serviços?
Não. O Código de Ética da OAB veda a divulgação de valores de honorários como forma de captação de clientes. A precificação deve ser discutida diretamente com o cliente, considerando a complexidade do caso.
Como descrever uma área de atuação muito específica?
Use analogias e exemplos práticos. Se você atua com Direito Digital, em vez de dizer “compliance com a LGPD”, explique: “Ajudamos empresas a tratar os dados de seus clientes de forma segura e dentro da lei, evitando multas”.
É permitido usar depoimentos de clientes?
Sim, desde que o cliente autorize expressamente. Os depoimentos não podem conter adjetivos ou promessas de resultado, apenas a experiência do cliente com o serviço, de forma sóbria e informativa.
Onde devo colocar a descrição dos meus serviços?
No seu site, no perfil do Google Meu Negócio, em redes sociais profissionais como o LinkedIn e em materiais de apresentação do escritório. Adapte a linguagem para cada canal.
Como um sistema de gestão pode ajudar?
Um sistema de gestão para advogado autônomo ou um CRM para escritórios ajuda a entender quais serviços são mais procurados. Com esses dados, você pode refinar sua descrição para focar no que seus clientes realmente buscam.
Conclusão: clareza e ética andam juntas
Uma boa descrição de serviços advocatícios é uma ferramenta poderosa. Ela constrói confiança, atrai os clientes certos e posiciona seu escritório como uma autoridade. Lembre-se sempre de equilibrar a clareza da informação com as regras éticas da sua profissão.
Não se trata de vender, mas de educar. Ao mostrar que você entende o problema do cliente e sabe como resolvê-lo, a contratação se torna uma consequência natural. O investimento em marketing para advogado começa com uma comunicação bem-feita.
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Este conteúdo tem caráter informativo e não substitui consultoria jurídica.
